Πακέτα & Χρεώσεις Απομακρυσμένης Τεχνικής Υποστήριξης

Στη Γη και Ύδωρ, προσφέρουμε επαγγελματική απομακρυσμένη υποστήριξη, με στόχο τη γρήγορη και αποτελεσματική επίλυση τεχνικών προβλημάτων που αφορούν το σύστημα της πισίνας σας, χωρίς να απαιτείται φυσική επίσκεψη.

Διαδικασία Υποστήριξης

1. Δημιουργία Λογαριασμού
   Εγγραφείτε στην πλατφόρμα μας και δημιουργήστε το προφίλ υποστήριξής σας.

2. Υποβολή Αιτήματος (Ticket)
   Περιγράψτε το πρόβλημα και ανεβάστε κείμενο, φωτογραφίες ή βίντεο που το συνοδεύουν. Κάθε αποστολή αντιστοιχεί σε ένα ticket.

3. Ανάλυση & Καθοδήγηση
   Η ομάδα μηχανικών μας εξετάζει το ζήτημα και σας αποστέλλει λεπτομερείς οδηγίες ή προτεινόμενες ενέργειες.

4. Συνέχιση Επικοινωνίας
   Η επικοινωνία συνεχίζεται μέσω του συστήματος tickets έως την πλήρη επίλυση του προβλήματος.

Πακέτα & Τιμές

Πρώτη Τεχνική Υποστήριξη – Δωρεάν

Η πρώτη τεχνική σας υπόθεση επιλύεται εντελώς δωρεάν, περιλαμβάνοντας:

• 5 αποστολές (κειμένων, φωτογραφιών ή βίντεο από εσάς)

• 5 απαντήσεις από την τεχνική μας ομάδα
  
  

Εβδομαδιαίο Πακέτο Απομακρυσμένης Υποστήριξης – €70

Το πακέτο αυτό προτείνεται για περιπτώσεις που απαιτούν παρακολούθηση και καθοδήγηση σε βάθος χρόνου, διάρκειας πέντε (5) εργάσιμων ημερών, και περιλαμβάνει:

• Απεριόριστη επικοινωνία κατά τη διάρκεια της εβδομάδας

• Συνεχή αξιολόγηση και προσαρμογή των ενεργειών ή θεραπειών

• Προτεραιότητα απόκρισης από την τεχνική μας ομάδα
  
  

Ετήσιο Πακέτο Απομακρυσμένης Υποστήριξης – €900

Για απόλυτη σιγουριά και διαρκή τεχνική κάλυψη, το ετήσιο πακέτο παρέχει προτεραιότητα πρόσβασης και συνεχή υποστήριξη καθ’ όλη τη διάρκεια του έτους. Περιλαμβάνει:

• Απεριόριστο αριθμό υποθέσεων

• Συνεχή καθοδήγηση και εποχικές οδηγίες

• Προληπτικούς ελέγχους και τεχνικές συστάσεις

• Προτεραιότητα εξυπηρέτησης σε όλα τα αιτήματα
  
  

Όροι & Κάλυψη Υπηρεσίας

• Τα παραπάνω πακέτα ισχύουν για ιδιωτικές πισίνες ή εγκαταστάσεις με μία πισίνα έως 200 m³.

• Για ξενοδοχεία ή εγκαταστάσεις με περισσότερες πισίνες, ο ιδιοκτήτης ή ο υπεύθυνος διαχείρισης μπορεί να επικοινωνήσει μαζί μας για προσαρμοσμένο πακέτο που θα καλύπτει πλήρως τις ανάγκες της εγκατάστασης.

• Η υποστήριξη παρέχεται κατά τις εργάσιμες ημέρες (Δευτέρα–Παρασκευή).

Επιστροφή στην αρχική σελίδα για Εγγραφή